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在領(lǐng)導眼中，他運籌帷幄，是令人放心的得力助手;在店員眼中，他平易近人，是為大家著(zhù)想的好同事;在客戶(hù)眼中，他是行業(yè)知識過(guò)硬/耐心傾聽(tīng)、熱心解答問(wèn)題的“知心好友”。從最初經(jīng)營(yíng)乳膠漆店面，因經(jīng)驗不足，暫時(shí)關(guān)閉，到加入以“愛(ài)家、愛(ài)人、愛(ài)生活”為理念的宜昌蒙太奇，在馬英馬總的帶領(lǐng)下，從點(diǎn)滴做起，重視店面和員工的管理，他用專(zhuān)業(yè)武裝自己，用日漸純熟的經(jīng)驗贏(yíng)得大家的信賴(lài)，多次榮獲蒙太奇“十佳店長(cháng)”的稱(chēng)號，他就是宜昌蒙太奇店長(cháng)胡店長(cháng)。

學(xué)建筑工程出身的胡店長(cháng)，最初在建筑工地工作，每天和塵土打交道，忍受著(zhù)夏季的驕陽(yáng)和冬日的寒風(fēng)。因一次偶然的機會(huì )他接觸到了乳膠漆壁材，從室外大廈的建造到室內裝修，他意識到這是一個(gè)全新的領(lǐng)域、一條全新的路，便決定嘗試。不過(guò)因準備倉促且沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗，缺乏人脈，他的店并沒(méi)有支撐很長(cháng)時(shí)間，迫于無(wú)奈，只能暫時(shí)關(guān)閉。

沒(méi)有了收入來(lái)源，但生活還要繼續，而隨著(zhù)環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴重，乳膠漆壁材已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，環(huán)保壁材硅藻泥開(kāi)始逐漸進(jìn)入大眾視野，因一直對壁材行業(yè)感興趣，他決定先選擇平臺，慢慢地沉淀，從頭學(xué)起。

和宜昌蒙太奇結緣是在2015年，那時(shí)馬總的事業(yè)正處于穩步發(fā)展中，一次簡(jiǎn)單的面試，胡店長(cháng)成了宜昌蒙太奇店面的一名銷(xiāo)售員。說(shuō)到最初加入，他說(shuō)：“馬姐的真誠和蒙太奇品牌產(chǎn)品的多樣性是他選擇這里的原因?！北M管之前有著(zhù)短暫的開(kāi)店經(jīng)驗，但他依然不驕不躁，從基礎的學(xué)起。

不熟悉產(chǎn)品，便虛心地向經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員請教，從用料、加工到上墻施工，他不緩不慢地學(xué)習;初接觸時(shí)，話(huà)術(shù)有問(wèn)題，常常被客戶(hù)刁鉆的問(wèn)題難住，他便留心觀(guān)察同事的溝通技巧，認真記筆記，然后付諸實(shí)踐;業(yè)務(wù)能力提高后，他也沒(méi)有松懈，在會(huì )議討論中會(huì )提出自己獨到的見(jiàn)解，以此幫助提升店面業(yè)績(jì)。

后來(lái)店面人事變動(dòng)，一直表現出色的胡店長(cháng)便被任命為宜昌蒙太奇店面的店長(cháng)，開(kāi)啟了自己全新的職業(yè)生涯。

店長(cháng)在直營(yíng)店的作用，就像一個(gè)大管家，需統籌兼顧。店內要協(xié)助老板給員工創(chuàng )造良好舒心的環(huán)境，讓他們以愉悅的心情工作;工作中要做好戰略部署，把老板的規劃細化到店面經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，小到裝修裝飾，大到方向把控，都需要他合理地進(jìn)行資源配置。

談到馬總，胡店長(cháng)說(shuō)到：“馬姐一直在教導我們，做生意要堅持以人為本，誠信為本，這才是生財之道?！?

有了馬總誠信理念的灌輸，宜昌蒙太奇在胡店長(cháng)的帶領(lǐng)下，一直抱著(zhù)這樣的心態(tài)去跟進(jìn)客戶(hù)談單。耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行多方查驗，力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在施工時(shí)和客戶(hù)、技師進(jìn)行有效溝通，以便減少不必要的售后問(wèn)題。

當設計方案反復修改多次后，如果客戶(hù)仍不滿(mǎn)意，這時(shí)胡店長(cháng)便會(huì )站在客戶(hù)的角度，多方面和顧客交流，找出問(wèn)題的癥結所在，幫助設計師順利完成工作。

這些看似繁瑣的步驟，其實(shí)正是宜昌蒙太奇貫徹品牌秉承的“愛(ài)人、愛(ài)家、愛(ài)生活”的理念。負責后勤和銷(xiāo)售的王經(jīng)理和店面賈經(jīng)理也提到：“胡店長(cháng)經(jīng)常說(shuō)，客戶(hù)既然把家的裝修交給我們，是對我們的信任，而我們真心誠意的產(chǎn)品和服務(wù)也要對得起這份信任”。

每當店面開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，大家公平競爭，把在日常積累的經(jīng)驗應用到實(shí)戰中，晨會(huì )上互相鼓舞士氣，夕會(huì )上總結經(jīng)驗與不足，同事之間相互學(xué)習，共同為提升店面業(yè)績(jì)貢獻一份力量。

“為萬(wàn)千家庭創(chuàng )造宜家宜居的家裝環(huán)境，這就需要我們自己要有主人翁意識，各部門(mén)通力合作”胡店長(cháng)說(shuō)道。

后勤人員要有敏銳的洞察力，做好客戶(hù)及營(yíng)銷(xiāo)人員的后援供給;銷(xiāo)售人員要在日常演練中，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識儲備，在實(shí)戰中，鞏固銷(xiāo)售技巧。而作為店長(cháng)，在日常店面經(jīng)營(yíng)中，不僅要做好自己分內工作，還要合理安排各部門(mén)的工作內容，以保障大家可以各司其職，協(xié)作融洽。

正是因為有這樣專(zhuān)業(yè)又認真的職業(yè)團隊，宜昌蒙太奇從進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，在墻面工程中屢有斬獲。國家4A景區百里荒大酒店的內墻裝飾、和稻花香合作、施工了大型連鎖酒店，在競爭激烈的硅藻泥行業(yè)，蒙太奇的品牌影響力快速提升，宜昌蒙太奇的施工品質(zhì)和周到服務(wù)更贏(yíng)得了業(yè)主口碑。

從創(chuàng )業(yè)失敗，到進(jìn)入宜昌蒙太奇從頭開(kāi)始，從銷(xiāo)售人員到店長(cháng)，他一步一個(gè)腳印扎實(shí)地向前邁進(jìn)。胡店長(cháng)說(shuō)這是他做過(guò)最正確的選擇，感恩之情溢于言表，感恩馬總的欣賞與幫助，感恩公司同事對自己工作的大力支持，感恩宜昌蒙太奇這個(gè)有愛(ài)的大家庭。

三年多的蒙太奇之路，他堅持學(xué)習、不斷汲取優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念，多次獲得蒙太奇“十佳店長(cháng)”的稱(chēng)號。他以誠待人，真誠待客的方式在同事和顧客心中也樹(shù)立了良好的形象。